1.1 Šios sąlygos nustato prekių pirkimo iš UAB „Balaretis“, įmonės kodas: 305189312, PVM kodas: LT100012479019 (toliau – „Pardavėjas“), per mūsų interneto svetainę tvarką. Pirkėjas (toliau – „Pirkėjas“), atlikdamas pirkimą, patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir sutinka jų laikytis.
1.2 Mes pasiliekame teisę pasitelkti trečiąsias šalis, kurios padeda pristatyti prekes arba atlikti būtinus procesus, siekiant įvykdyti mūsų sutartinius įsipareigojimus.
2.1 Užsakymus svetainėje gali pateikti asmenys, sulaukę 18 metų, arba nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų su tėvų ar globėjų sutikimu. Atlikdamas pirkimą, Pirkėjas patvirtina, kad atitinka šiuos reikalavimus.
2.2 Pirkėjas renkasi prekes, naršydamas svetainėje ir pridėdamas norimus produktus į pirkinių krepšelį.
2.3 Prieš pateikdamas užsakymą, Pirkėjas privalo peržiūrėti pasirinktus produktus, kad įsitikintų, jog visi prekių ir pristatymo duomenys yra teisingi.
2.4 Sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo įsigalioja, kai Pirkėjas sumoka už prekes, o Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui patvirtinimo el. laišką.
2.5 Visi užsakymai yra saugiai saugomi svetainėje, kad prireikus būtų galima juos peržiūrėti.
2.6 Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti sutartį, jei Pirkėjas pateikia neišsamią arba neteisingą informaciją arba jei mokėjimas nebuvo visiškai įvykdytas.
2.7 Pirkėjas yra atsakingas už pateiktos informacijos tikslumą, atliekant užsakymą.
2.8 Pirkėjas privalo saugoti savo prisijungimo duomenų konfidencialumą. Bet kokie veiksmai, atlikti naudojantis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, yra laikomi Pirkėjo atsakomybe.
3.1 Visos svetainėje nurodytos prekių kainos yra galutinės ir įskaito PVM. Pristatymo išlaidos nėra įtrauktos, nebent nurodyta kitaip. Tarptautinių užsakymų atveju muitų mokesčiai ar papildomi mokesčiai yra Pirkėjo atsakomybė.
3.2 Bendra suma, įskaitant pristatymo mokesčius, patvirtinama, kai Pardavėjas apdoroja Pirkėjo užsakymą ir išsiunčia galutinį patvirtinimą.
3.3 Pirkėjai gali atsiskaityti per Stripe (tikslinama) naudojantis mokėjimo metodais, tokiais kaip kreditinė kortelė, Apple Pay, Google Pay arba kitomis Pardavėjo nurodytomis paslaugomis.
4.1 Užsakymai, kurių prekės yra sandėlyje, bus išsiųsti per 1–5 darbo dienas nuo visos apmokėjimo sumos gavimo. Išankstiniai užsakymai (prekės, kurios dar nėra pagamintos) bus išsiųsti per 14–60 kalendorinių dienų nuo visos apmokėjimo sumos gavimo. Pristatymo laikas gali skirtis, atsižvelgiant į Pirkėjo vietą ir pasirinktą pristatymo būdą.
4.2 Numatomas pristatymo laikas po išsiuntimo: Lietuvoje – 2–4 darbo dienos, tarptautiniams užsakymams – 4–30 dienų. Pardavėjas neatsako už vėlavimus, kuriuos sukelia trečiųjų šalių kurjeriai.
4.3 Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, kuriuos sukėlė neteisingai Pirkėjo pateikta informacija ar kitos nuo Pardavėjo nepriklausančios aplinkybės.
4.4 Prekių pristatymas laikomas įvykdytu, kai jos pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu, net jei siuntinį priima kitas asmuo tuo adresu.
4.5 Jei Pirkėjas pateikia neteisingą adresą arba neatsiima prekių iš pristatymo paslaugų teikėjo, jis privalo padengti visas papildomas išlaidas, susijusias su pakartotiniu siuntimu.
4.6 Gavęs prekes, Pirkėjas privalo patikrinti pakuotę ir jos turinį dėl galimos matomos žalos. Bet kokie pažeidimai turi būti nedelsiant pranešti Pardavėjui, pateikiant sugadintos prekės nuotraukas.
4.7 Jei dėl kokios nors priežasties negalime pristatyti užsakytos prekės, apie tai informuosime Pirkėją ir pasiūlysime alternatyvą. Jei Pirkėjas nesutinka su alternatyva, grąžinsime visą sumokėtą sumą per 14 dienų.
5.1 Visos svarbios gaminių detalės, įskaitant specifikacijas ir medžiagas, pateikiamos mūsų svetainės produktų puslapiuose.
5.2 Atkreipkite dėmesį, kad dėl ekrano nustatymų ar apšvietimo skirtumų faktinė prekės spalva ar išvaizda gali šiek tiek skirtis nuo internetinių nuotraukų. Tokie skirtumai nelaikomi defektais.
5.3 Visiems mūsų juvelyriniams gaminiams suteikiama 10 metų garantija. Ši garantija taikoma gamybos defektams, tačiau neapima žalos, atsiradusios dėl išorinio poveikio, netinkamo naudojimo ar nelaimingų atsitikimų, kuriuos sukėlė Pirkėjas.
5.4 Išorinis poveikis apima žalą, atsiradusią dėl nusidėvėjimo, fizinio poveikio (pvz., numetus papuošalą), kontakto su cheminėmis medžiagomis, ekstremalių temperatūrų ar šiurkščių paviršių. Tokia žala yra Pirkėjo atsakomybė ir nėra įtraukta į garantiją.
5.5 Norėdami išsaugoti juvelyrinių dirbinių ilgaamžiškumą, rekomenduojame juos laikyti atskirai, kad išvengtumėte įbrėžimų, ir vengti kontakto su aštriais daiktais, cheminėmis medžiagomis ar šiurkštaus elgesio.
6.1 Pirkėjas turi teisę atšaukti užsakymą per 14 dienų nuo prekės gavimo be jokios priežasties. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@balaretis.com.
6.2 Grąžinamos prekės turi būti originalios, nenaudotos būklės, su visomis etiketėmis, sertifikatais ir nepažeista pakuote. Pirkėjas atsako už prekių grąžinimo siuntimo išlaidas.
6.3 Pardavėjas grąžins visą sumokėtą sumą, įskaitant pirminio pristatymo išlaidas, per 14 dienų nuo grąžintos prekės patikrinimo ir patvirtinimo, kad ji yra originalios būklės.
6.4 Individualiai pagamintos arba suasmenintos prekės nėra grąžinamos, nebent jos turi gamybos defektą.
7.1 Gavęs prekę, Pirkėjas privalo ją patikrinti ir įsitikinti, kad nėra defektų. Apie bet kokius trūkumus Pirkėjas turi nedelsdamas pranešti Pardavėjui, pridėdamas trūkumus patvirtinančias nuotraukas.
7.2 Jei prekė turi defektų, Pardavėjas ją suremontuos arba pakeis. Jei tai neįmanoma, Pirkėjui bus grąžinta visa sumokėta suma.
7.3 Pirkėjas privalo padengti defektuotų prekių grąžinimo išlaidas, tačiau Pardavėjas kompensuos šias išlaidas po to, kai prekė bus gauta ir defektai patvirtinti.
7.4 Pardavėjo garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo, nelaimingų atsitikimų ar natūralaus nusidėvėjimo.
8.1 Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas sutinka pateikti tikslius asmens duomenis, įskaitant vardą, pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
8.2 Pardavėjas šiuos duomenis tvarko tik užsakymų vykdymo, klientų aptarnavimo ir, gavus Pirkėjo sutikimą, rinkodaros tikslais. Duomenys nebus dalijami su trečiosiomis šalimis, išskyrus atvejus, kai to reikia užsakymui įvykdyti (pvz., kurjeriams).
8.3 Pirkėjai turi teisę bet kada susipažinti su savo asmens duomenimis, juos atnaujinti arba prašyti juos ištrinti, susisiekę su Pardavėju.
9.1 Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti šias Sąlygas. Bet kokie atnaujinimai bus paskelbti svetainėje, o naujos Sąlygos bus taikomos visiems užsakymams, pateiktiems po pakeitimų paskelbimo.
10.1 Šios sąlygos reglamentuojamos Lietuvos Respublikos įstatymais. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o jei susitarimo nepavyksta pasiekti, Pirkėjas gali pateikti skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai arba kreiptis į teismą.
